Política de privacidad

En EcoFluid System S.A. tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio con un criterio simple: pedir lo mínimo, decir para qué sirve y no compartirlo con nadie que no haga falta. Este documento explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué puedes exigirnos.

Está redactado conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.

Quién es responsable del tratamiento

Razón social

EcoFluid System S.A.

Domicilio

James Colnet N41-110 y Alonso de Torres, Quito, Ecuador

Correo de contacto en materia de datos

hola@ecofluidsystem.com

Teléfono

(593) 963 188 601

Qué datos tratamos y para qué

1. Los que nos das cuando nos escribes

Este sitio no tiene formularios. Para contactarnos abres una conversación de WhatsApp o nos llamas, y en esa conversación nos das lo que decidas darnos: tu nombre, tu número, tu empresa y la descripción del fluido que necesitas tratar.

Finalidad: atender tu consulta, prepararte una recomendación técnica y, si lo pides, hacerte llegar una propuesta comercial o las fichas técnicas de nuestros productos.

Base legal: tu consentimiento al iniciar la conversación y la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya.

Plazo de conservación: el historial de la conversación permanece en el dispositivo y en la cuenta de WhatsApp de la empresa mientras siga siendo útil para atenderte. Si la consulta deriva en una relación comercial, los datos asociados se conservan durante el tiempo que exijan las obligaciones contables y tributarias. Puedes pedirnos que borremos la conversación cuando quieras.

No usamos tu número para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido, ni lo incorporamos a ninguna lista de difusión.

2. Los que genera tu navegación

Nuestro proveedor de infraestructura registra datos técnicos de cada petición —dirección IP, tipo de navegador, fecha, hora y página solicitada— para operar el servicio, medir su disponibilidad y protegerlo frente a abusos.

Base legal: interés legítimo en mantener el sitio disponible y seguro.

Este sitio no usa cookies

No instalamos cookies propias ni de terceros. No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica. No hay píxeles de seguimiento, ni de redes sociales, ni de remarketing. No guardamos nada en el almacenamiento local de tu navegador.

Por eso no verás en este sitio un aviso de cookies: no hay ninguna que aceptar.

Con una excepción que conviene que conozcas

Los videos de la portada se muestran como una imagen fija. Mientras no pulses reproducir, tu navegador no envía ninguna petición a Google. Solo al pulsar se carga el reproductor, y lo hacemos a través del dominioyoutube-nocookie.com, la modalidad de privacidad extendida de YouTube. A partir de ese momento se aplican las condiciones de Google, que no controlamos.

Lo mismo ocurre con los enlaces salientes a WhatsApp y a nuestras redes sociales: al pulsarlos sales de este sitio y entras en la política del servicio correspondiente.

Quién más accede a tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. Solo los tratan los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente por cuenta nuestra:

• Amazon Web Services (AWS) — alojamiento del sitio. No almacenamos en él ningún dato personal tuyo: el sitio es estático y no tiene base de datos.
• WhatsApp (Meta Platforms) — si eliges escribirnos por ahí, la conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, que no controlamos. Los mensajes van cifrados de extremo a extremo entre tú y nosotros.

Los servidores de AWS que usamos están en Estados Unidos, lo que supone una transferencia internacional de datos. Está amparada por el contrato de tratamiento de datos que tenemos suscrito con el proveedor, que incorpora las garantías contractuales exigibles.

Además, podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal que nos lo imponga.

Cómo protegemos la información

• Todo el sitio se sirve cifrado por HTTPS, con redirección forzosa desde HTTP.
• Aplicamos cabeceras de seguridad que impiden que el sitio se incruste en páginas de terceros o cargue código externo.
• El sitio no tiene base de datos ni almacena datos personales: no hay nada que filtrar desde aquí.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control conforme a la ley.

Qué derechos tienes

La ley te reconoce estos derechos sobre tus datos personales, y ejercerlos es gratuito:

Acceso

Saber qué datos tuyos tratamos, de dónde salieron y para qué los usamos.

Rectificación y actualización

Corregir lo que esté equivocado o incompleto.

Eliminación

Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Oposición

Oponerte a que tratemos tus datos por motivos relativos a tu situación particular.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Suspensión del tratamiento

Pedir que dejemos de tratarlos temporalmente mientras se resuelve una reclamación.

No ser objeto de decisiones automatizadas

No aplicamos ninguna: todas nuestras respuestas las escribe una persona. Aun así, el derecho te asiste.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por WhatsApp, llámanos al (593) 963 188 601 o escríbenos a hola@ecofluidsystem.com, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, que solo usamos para comprobar que eres quien dices ser y no conservamos. Te responderemos dentro del plazo previsto por la ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud como corresponde, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Menores de edad

Este sitio se dirige a profesionales de la industria y no está pensado para menores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectas que un menor nos ha escrito, avísanos y eliminaremos la conversación.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este documento y la fecha que aparece al inicio. Los cambios rigen desde su publicación.